我們將回答您的常見問題。
如果您找不到所需的回答,請透過聯絡表單或電話與我們聯絡。
如果是緊急聯絡,請撥電
TEL.+81-596-20-3539
關於早餐
-
早餐是免費的嗎?
-
不是,早餐是付費的。
價格:1,650日圓(含稅)/幼兒免費、小學生830日圓(含稅)。
營業時間:早上 6:30 至上午 10:00(最後入場時間為上午 9:30)。 -
早餐是自助餐嗎?
-
是的。
-
住宿客人以外的人可以使用嗎?
-
不可以。專供入住飯店的房客使用。
關於公共浴場
-
公共浴池可以24小時使用嗎?
-
不可以。公共浴池的開放時間為下午 3:00 至凌晨 2:00 以及凌晨 5:00 至上午 9:00。
-
即使我不是飯店的住客也可以使用公共浴室嗎?
-
不可以。僅供入住飯店的房客使用。
-
我可以從房間穿著浴衣去公共浴室嗎?
-
可以。您可以穿著房間的作務衣和拖鞋去公共浴場。
-
公共浴室有毛巾嗎?
-
沒有。請從您的房間自備毛巾。
-
可以藉換毛巾嗎?
-
可以。我們會在前台租給您,請詢問。
關於內部設施
-
房間裡有浴室嗎?
-
有。房間裡有單元浴室。
-
飯店有吸煙區嗎?
-
沒有。館內沒有吸煙區。
-
有會議室和宴會廳嗎?
-
對不起,我們酒店沒有此設施。
-
即使我不是住客,我也可以使用投幣式洗衣機嗎?
-
不可以。僅供入住飯店的房客使用。
-
飯店內有自動售煙機嗎?
-
沒有。您可以在附近的便利商店購買。
關於客房設施
-
我可以在房間裡使用網路嗎?
-
可以。所有客房均免費提供有線區域網路和無線網路。
-
有 LAN 電纜出租嗎?
-
有。所有客房均可使用。
-
有加濕器嗎?
-
有。所有房間均配有加濕功能的空氣清淨機。
-
有手機充電器嗎?
-
有。客房內有提供。
關於客房設備
-
房間裡有什麼備品?
-
您的房間內沒有準備備品,請從位於 2 樓大廳的“Amenity BAR”攜帶您喜歡的備品。
-
提供浴衣、拖鞋等室內服裝嗎?
-
有。我們有作務衣和拖鞋。
-
我可以穿著睡衣和拖鞋出去嗎?
-
對不起。請僅在設施內佩戴。
關於停車場
-
有停車場嗎?
-
有,飯店內有 11 個停車位。
使用時間:15:00-隔天上午10:00(僅限普通車,不可中途離開停車場,不可預約)
停車券在飯店前台出售,每晚1,000日元。
*除上述時間外,將收取每小時租金(500日圓/小時)。
*請注意,每次出庫時都會收取費用。 -
除了飯店以外還有停車場嗎?
-
雖然不是附設店,但附近有收費投幣停車場。
前台提供詳細地圖。
請注意,我們不接受預訂。
在繁忙時段,價格可能會發生變化,恕不另行通知。感謝您的體諒。 -
有自行車停車場嗎?
-
沒有,我們飯店內沒有自行車停車場。
如果您使用自行車,請使用伊勢市站旁的免費自行車停車場或下面的收費自行車停車場。
如果您使用摩托車,請使用以下的收費自行車停車場。
Sinfonia Technology Hibiki Hall內的多層停車場(步行約10分鐘)
*請注意,我們無法在酒店進行安排。 -
如果我連續入住幾晚,我可以連續停車幾天嗎?
-
可以,如果您將車停放在飯店內的停車場2晚,將收取2,000日圓的費用。
詳情請與我們聯絡。 -
能給我一張停車收據嗎?
-
可以,只有當您使用飯店內的停車場時才會發放。
-
大型巴士和小型巴士可以停放嗎?
-
很抱歉,只能停放普通汽車。
如果您搭乘巴士,請使用下面的收費停車場。
伊勢收費停車場(步行約10分鐘)
*請注意,我們無法在酒店進行安排。
帶小孩的顧客
-
我的孩子可以跟我一起睡嗎?價格是多少?
-
學齡前兒童可免費入住(每張床最多可入住 1 人)。請注意,飯店不為睡在同一張床上的兒童提供毛巾和便利設施。
如果您需要毛巾、便利設施等,或者如果是小學生以上的孩子,我們將收取與成人相同的價格。 -
如果我要和孩子一起洗澡,多大年紀的異性可以跟我一起洗澡?
-
學齡前的異性兒童可以一起使用公共浴室。
-
入住前或退房後可以寄放行李嗎?
-
可以。我們可以為您保管它。但請注意,我們不接受易腐物品、冷凍/冷藏物品或易碎物品。
-
我想提前寄一個包裹,酒店能替我保管嗎?
-
可以,我們可以保管它。請務必在單據上寫下入住日期和客人的全名。請注意,我們不接受冷藏/冷凍物品、易碎物品、貴重物品或貨到付款物品。
郵編 516-0072 伊勢市宮後 1-1-1 三交旅館伊勢市站前
TEL 0596-20-3539
關於其他服務
-
我把東西落在飯店了。
-
遺失物品將根據 Sanco Inn Hotels 使用規則在出發後最多保存三個月。
(食物、飲料、易腐物品、報紙、雜誌等將被丟棄。)
請注意,無論是任何類型的遺失物品,飯店都無法與您聯繫。
放我們收到您的遺失物品聯絡,我們將以下列方式交出物品。
①直接前來酒店索取。(原則上由本人前來)
②以貨到付款的方式運送到指定地點(僅限日本國內。無法海外運送。)
感謝您的體諒。 -
入住和退房時間是?
-
入住時間為下午 3 點,退房時間為上午 10 點。
-
清晨可以退房嗎?
-
可以。我們的前台工作人員全天24小時為您服務,您可以隨時退房。
-
我可以在下午3點前入住嗎?
-
可以。提前入住費用為 1,000 日元/小時。
但根據清掃條件等,請務必提前諮詢。 -
我可以延長結帳時間嗎?
-
可以。最多可在下午 2 點前使用(上午 10 點後每小時 1,000 日圓)。但根據當天的預約狀況,可能無法受理您的請求,請諒解。
-
有清洗服務嗎?
-
可以。請資訊前台。
-
房客以外的人可以使用房間嗎? (包括短期停留和訪問)
-
不可以,除房客外,我們不允許任何人進入房間。請在大廳集合。
-
能開一張手寫收據給我嗎?
-
可以。請於辦理入住時告知工作人員。
-
可以寄一份住宿詳情給我嗎?
-
可以。請於辦理入住時告知工作人員。
-
可以重新開收據嗎?
-
可以。但請注意,上面會印有「Reissued」字樣。
-
可以開一份住宿證明給我嗎?
-
可以。請詢問前台工作人員。
-
收據上是否寫著「含早餐」或「含 QUO 卡」?
-
不會。使用自動繳費機繳費後所發出的收據上不會列出。如果您需要附上限制條件的收據,請向前台詢問。
-
我可以從飯店寄郵件嗎?
-
很抱歉,我們不接受郵寄。我們將引導您前往附近的郵箱和郵局。
-
如果我連續入住期間不需要打掃房間,有優惠嗎?
-
我們提供礦泉水。
關於住宿方案
-
您有一日使用方案嗎?
-
我們為遠距辦公和私人日間使用提供的方案。 *根據日期,我們可能無法提供日間使用服務。
-
我透過線上付款進行預訂,飯店可以開立收據給我嗎?
-
對不起,我們無法在飯店簽發線上預約的收據。請在預約網站上辦理發行手續。詳情請參閱預訂網站。
-
我可以透過電話預訂線上計劃嗎?
-
對不起。由於這是一項僅限互聯網的計劃,因此如果您撥打電話,則需要支付常規費用。
關於預訂
-
取消費用是多少?
-
取消費用如下。
當日取消或未通知而未入住:住宿費的 100%
*對於 10 人或以上的團體,取消費用將從 7 天前起收取。
2 天前 - 7 天前:50%
前一天:80%
當天/未入住:100% -
我可以透過官方預訂網站更改或取消預訂嗎?
-
入住日期或飯店規定的變更/取消時間後,官方預訂網站(TRIPLA)將無法再進行更改/取消。
您可以在預訂確認畫面上查看更改/取消的期限。
如需在截止日期後更改/取消預訂,請直接致電飯店。
取消費用將根據取消政策收取。
*如果您想延長或縮短入住時間或更改入住人數,對於造成您的不便,我們深表歉意,但請重新安排您的預訂。